Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok36

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok36 của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok36. ok36 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các tài khoản khác và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho ok36 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ok36 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân. Tuy nhiên, nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía hệ thống ok36, chúng tôi sẽ có trách nhiệm khắc phục và bồi thường theo quy định nội bộ.

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ok36 chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng lớn khác) và ví điện tử USDT.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình đã đăng ký với ok36. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• ok36 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai tài khoản hoặc sai thông tin do lỗi của thành viên.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang chính tên mình và đã được xác minh với ok36.
• ok36 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• ok36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định của từng chương trình khuyến mãi.

4.3. Giao dịch đáng ngờ:

ok36 có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật. Thời gian điều tra có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. ok36 sẽ hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong các vụ việc liên quan đến tài chính bất hợp pháp.

Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm được công bố trên ok36. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công là ràng buộc pháp lý và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi hệ thống được ok36 xác nhận.
• Kết quả trò chơi và kết quả thể thao được xác định theo nguồn chính thức được ok36 công nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của ok36 là cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, VPN để tham gia cá cược nhằm mục đích gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Nghiêm cấm việc đặt cược phòng thủ (hedging) giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• ok36 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược trong trường hợp: lỗi dữ liệu kết quả, sự kiện bị hủy, hoặc cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật với tỷ lệ hiển thị sai.
• Hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện/trò chơi được quy định trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ok36 tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và hạn mức rút tiền thưởng tối đa. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.
• Thưởng chào mừng lần đầu chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• ok36 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• ok36 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Việc kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc chỉ được phép khi được quy định rõ ràng trong điều khoản từng chương trình.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok36:

1. Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ giao dịch nào với ok36.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ok36 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng dịch vụ ok36 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tham gia cá cược hoặc can thiệp vào hệ thống ok36.
5. Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống ok36 vì mục đích trục lợi.
6. Đặt cược phòng thủ (matched betting, arbitrage betting) sử dụng tiền thưởng để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
7. Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ok36 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
8. Nạp tiền từ nguồn tài chính của người khác hoặc rút tiền về tài khoản không mang tên mình.
9. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ ok36.

ok36 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược mới.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và bị đưa vào danh sách không được mở lại. Yêu cầu này không thể hủy bỏ.

ok36 nhắc nhở tất cả thành viên: cá cược chỉ là giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cá cược bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hay các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ok36 ngay lập tức qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok36 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có hoặc không có thông báo trước.
• Lỗi kết nối internet, sự cố mạng hoặc thiết bị từ phía thành viên.
• Quyết định đặt cược của thành viên – ok36 không thể kiểm soát kết quả cá cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do thua cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất không thể lường trước.

ok36 không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, ok36 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99.9% và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trách nhiệm pháp lý tổng cộng của ok36 đối với bất kỳ thành viên nào, trong mọi trường hợp, không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản ok36 trong vòng 90 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ok36 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền.
• ok36 tự nguyện dừng hoạt động tại thị trường của thành viên.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ok36 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và trong một số trường hợp cả tiền thật nếu có bằng chứng gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng tài khoản, ok36 rút khỏi thị trường), ok36 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ.

ok36 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ ok36 qua live chat hoặc email, mô tả chi tiết vấn đề cùng bằng chứng liên quan. ok36 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Bộ phận xử lý tranh chấp của ok36 tiến hành điều tra, xem xét lịch sử giao dịch, log hệ thống và các bằng chứng từ cả hai phía. Thời gian điều tra: 3–10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: ok36 đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản và thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày phán quyết. Quyết định của ok36 là cuối cùng trong phạm vi hoạt động của nền tảng.
4. Bước 4 – Khiếu nại bên thứ ba: Trong trường hợp không đồng ý với phán quyết của ok36, thành viên có quyền khiếu nại lên cơ quan trọng tài độc lập mà ok36 công nhận. Thông tin chi tiết được cung cấp trong thông báo phán quyết.

12.1. Quyền sở hữu trí tuệ:

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok36 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ok36 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ok36.

12.2. Luật áp dụng:

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản:

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không có hiệu lực pháp lý hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị tách ra mà không ảnh hưởng đến giá trị pháp lý của các điều khoản còn lại.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận:

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của ok36 cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa ok36 và thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hoặc giao tiếp trước đó liên quan đến đối tượng của văn bản này.